Kundtjänst
E-mail: info@equeen.se
Telefon: 010-7030860
Våra vanligaste frågor
Beställningar på varor i lager skickas inom 1-5 vardagar. Maila till oss för länk att spåra ditt paket.
Om din order inte är skickad ännu så dubbelkolla på din orderbekräftelse om du beställt varor som är restnoterade. Har du frågor gällande leveranstid på restnoterade varor så vänligen maila till oss på info@equeen.se
Du beställer själv en returfraktsedel HÄR. Fyll i ditt ordernummer samt om du önskar byta till en annan vara. Returfraktsedeln skickas manuellt av oss och kan därför dröja upp till 24 timmar innan du får den.
Du måste först designa din ridhjälm själv inne på varumärkets hemsida. Du kan designa ridhjälmar från KASK, Samshield, KEP Italia och Charles Owen. När du är klar med din design mailar du antingen in den till info@equeen.se eller lägger beställning på vår hemsida. Samshield, KEP Italia och KASK har egna artiklar som heter "designa själv", du hittar de under fliken Produkter -> Designa själv. När vi mottagit ditt mail eller beställning kommer vi att återkoppla till dig med pris på ridhjälmen som du godkänner samt betalar innan vi fullföljer beställningen.